Ik heb officieel mijn bestuurdersrol bij Voys overgedragen

Wat ik nu ga doen? Ik blijf gewoon bij Voys werken. Als collega, net als iedereen. ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏

In browser weergeven

Heej ,

Welkom terug van vakantie, fijn dat je er weer bent. Tijdens mijn vakantie is er op werkgebied iets bijzonders gebeurd: ik heb officieel mijn bestuurdersrol bij Voys overgedragen aan mijn collega Pollien. Zij was sinds mei vorig jaar al organisatie-lead van Voys en vormt nu samen met Maarten het bestuurderskoppel van onze bijzondere multinational.

De vraag die ik sindsdien overal krijg: "Mark, en wat ga jij nu doen?" Het antwoord op die vraag weet ik nog niet precies, maar voorlopig blijf ik nog gewoon bij Voys werken. Ben ik klaar bij Voys? Nee. Ben ik klaar met Voys? Dat al helemaal niet. Ik mag samenwerken met de leukste mensen die ik ken en met hen de diepte induiken blijft een van mijn favoriete bezigheden.

De beginjaren van Voys in de Mediacentrale, foto: Punkmedia.

Daarom ga ik het komende jaar verder met het project waar ik al jaren mee bezig ben: het bedrijf klaarmaken voor een wereld waarin AI al het kenniswerk raakt. Voys bedient inmiddels bijna 35.000 klanten in acht landen. Hoe zet je daar AI succesvol in en versterk je het menselijke, terwijl veel bedrijven dat menselijke door AI juist lijken te verliezen? Mijn artikelen zullen dus niet meer alleen over AI gaan, maar zullen ook steeds vaker gaan over een goede persoonlijke klantervaring, waarin de mens centraal staat en door AI succesvol wordt ondersteund. Zie ook mijn P.S.

Daarnaast ben ik bestuurder van ons impactfonds. Steeds meer van de winst van Voys vult dat fonds en daarmee mogen we doneren aan en investeren in projecten en ondernemingen die maatschappelijk kapitaal creëren: waarde voor het gehele systeem.

Naast de mooie projecten waaraan ik mag werken, vind ik dit misschien wel het fijnste: als eigenaar- en bestuurder-af mag ik de komende tijd bij Voys doorbrengen op de plek waar ik altijd wilde staan. Gewoon als collega, op de loonlijst zoals iedereen.

Dank voor het lezen, tot de volgende!

Cheers,

Mark

P.S. Heb ik verder niks geschreven deze maand? Natuurlijk wel.

Wat ik heb geschreven gaat over de kern van waar Voys ooit mee is begonnen: hoe zorg je ervoor dat een beller de juiste collega aan de lijn krijgt? Daarvoor onderzocht ik meer dan 16.000 gesprekken. En de passende clickbaittekst hierbij: de grootste voorspeller daarvoor is verrassend simpel en bij Voys zo ingesteld.

Het is vooral een interessant stuk om te lezen en de eerste uit een serie waarvan je veel kunt leren. Een aanrader dus!

Heej ,

Trouwens, volg je me al op LinkedIn?